Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ okgift

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026

Phiên bản: 2.1

1. Giới thiệu và Chấp nhận Điều khoản

Chào mừng bạn đến với okgift, nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của okgift bởi bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn"). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okgift, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

okgift có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2. Điều kiện Tham gia

2.1. Độ tuổi và Năng lực Pháp lý

Dịch vụ của okgift chỉ dành cho những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã đạt độ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú. Bạn cam kết rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và tuân thủ các điều khoản này. okgift có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh tuổi (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác minh thông tin.

2.2. Khu vực Hạn chế

Người dùng phải tự chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình. okgift không chịu trách nhiệm nếu việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế tại khu vực bạn sinh sống. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn cam kết rằng việc tham gia là hợp pháp tại địa phương của bạn.

2.3. Tài khoản Duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép mở một (1) tài khoản duy nhất tại okgift. Việc tạo nhiều tài khoản ("tài khoản trùng lặp") để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống bị nghiêm cấm. okgift có quyền đóng băng, khóa hoặc tịch thu toàn bộ số dư của các tài khoản vi phạm mà không cần hoàn trả.

3. Tài khoản Người dùng

3.1. Đăng ký Tài khoản

Để sử dụng dịch vụ okgift, bạn cần tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có). Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.2. Bảo mật Tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có thể chứng minh rằng tài khoản đã bị xâm nhập trái phép. okgift khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của okgift
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho okgift qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3. Xác minh Danh tính (KYC)

okgift tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC). Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD)
• Hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) chứng minh địa chỉ cư trú
• Ảnh chụp selfie cầm CMND/CCCD để xác thực gương mặt

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24-48 giờ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng như rút tiền số lượng lớn hoặc tham gia chương trình VIP.

4. Nạp tiền và Rút tiền

4.1. Nạp tiền

okgift hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, MB Bank và hơn 20 ngân hàng nội địa khác
• Tiền mã hóa: USDT (TRC-20, ERC-20)

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền, nhưng các giao dịch trên 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Thời gian xử lý nạp tiền thường là tức thì (dưới 30 giây) cho ví điện tử và 1-5 phút cho chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản okgift về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể tăng cho thành viên VIP)
• Thời gian xử lý: 3-5 phút cho giao dịch thường, dưới 60 giây cho thành viên VIP Platinum trở lên
• Phí rút tiền: Miễn phí cho 3 lần rút đầu tiên mỗi tháng, sau đó áp dụng phí 1% (tối đa 50.000 VNĐ)

okgift có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn thành xác minh danh tính. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút.

4.3. Quy định về Rửa tiền

okgift nghiêm cấm mọi hình thức rửa tiền. Bạn không được phép nạp tiền và rút ngay lập tức mà không tham gia chơi game. Tất cả giao dịch nạp phải được sử dụng để cược ít nhất một lần trước khi rút. okgift có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng và đóng băng tài khoản liên quan.

5. Quy định Chơi Game

5.1. Công bằng và Ngẫu nhiên

Tất cả trò chơi tại okgift sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG - Random Number Generator) được kiểm toán bởi tổ chức độc lập uy tín quốc tế. Đối với casino live dealer, các ván bài được phát trực tiếp trước camera HD, đảm bảo minh bạch tuyệt đối. okgift cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Hành vi Cấm

Các hành vi sau bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động để chơi game
• Lợi dụng lỗi hệ thống (bug) để kiếm lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận (collusion)
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Cược đối lập (arbitrage betting) giữa các nền tảng hoặc trong cùng hệ thống
• Bất kỳ hình thức hack, xâm nhập hoặc phá hoại hệ thống nào

5.3. Trách nhiệm Cược

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cược của mình. okgift không chịu trách nhiệm về bất kỳ thua lỗ nào phát sinh từ việc chơi game. Chúng tôi khuyến nghị bạn chơi có trách nhiệm, chỉ cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất và không bao giờ cố gắng "gỡ gạc" thua lỗ bằng cách cược nhiều hơn khả năng tài chính.

6. Chương trình Khuyến mãi

okgift thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi rút – thường từ 5x đến 20x tùy chương trình
• okgift có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình
• okgift có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

7. Trách nhiệm và Nghĩa vụ

7.1. Nghĩa vụ của Người dùng

Khi sử dụng dịch vụ okgift, bạn cam kết và đồng ý:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời
• Chỉ sử dụng tiền của chính bạn – không sử dụng tiền vay, tiền không hợp pháp hoặc tiền ủy thác
• Không sử dụng dịch vụ okgift vào các mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp
• Tuân thủ toàn bộ luật pháp hiện hành tại Việt Nam liên quan đến cờ bạc và giao dịch tài chính trực tuyến
• Không hành xử thô lỗ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác

7.2. Giới hạn Trách nhiệm của okgift

okgift không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập tài khoản người dùng

8. Quyền của okgift

okgift bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau khi có lý do chính đáng:

• Tạm dừng hoặc đóng băng tài khoản để điều tra vi phạm
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào
• Từ chối, hoàn lại hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận
• Sửa đổi giao diện, tính năng và danh mục trò chơi mà không cần thông báo trước
• Chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản vi phạm điều khoản này
• Giữ lại số dư liên quan đến các giao dịch đang được điều tra

9. Chấm dứt Tài khoản

9.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền đóng tài khoản okgift bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2. Tự loại trừ (Self-exclusion)

okgift hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9.3. Chấm dứt do Vi phạm

okgift có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào nếu phát hiện người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, bao gồm gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng phần mềm tự động. Quyết định của okgift trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

10. Liên hệ và Tranh chấp

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của okgift trước tiên để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 qua email: [email protected]

Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày, bạn có quyền đưa vấn đề lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập. Tất cả tranh chấp pháp lý sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành và thuộc thẩm quyền tài phán tại nơi okgift đăng ký hoạt động.